實戰帶兵學：業務主管的自學書



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內容簡介





要成為一位好的業務主管，你需要什麼？

天賦？魄力？人脈？經驗？

在這之前，你最需要的其實是從根本「練」起！


當業務最怕跟錯主管，問問自己：「我值得別人跟隨嗎？我懂得捨己予人成長嗎？」

這本書幫你挖掘業務主管沒說出口的銷售秘訣，縱橫剖開合約成交背後的秘密武器！

不練怎麼可能會！

你要帶領一個團隊，不練是不可能上手的，如果光聽就真的能懂，只能讚嘆你是天才了！

成功的業務主管沒有比你更聰明、更有天賦，只是比你多練習了幾次而已。

這本書會告訴你該練什麼？如何練？

業務主管的第一步，就是「了解業務人員」每個人心理需求，在對的位置潛能解放。

身為業務將領的你，夠清楚你所帶領的先鋒部隊成員有誰、成員又該站在什麼位置嗎？

狙擊手、偵查員、通訊員、爆破人員、機槍兵、醫護兵，這些兵你擁有了哪些？

把業務人員放錯位置，就像一個排列組合錯誤的部隊貿然出兵，終究導致全體陣亡！

主管一定要會的五項用人哲學：「徵、選、育、用、留」

徵人啟示刊登通路的廣度與注意事項

面試人才的三個步驟、五個重點

培育人才的核心四點：知、習、用、懂

所有方法要自己親自用過

「企業制度」、「工作規範」、「達成獎勵」、「定時訓練」、「善用人才」，這五件事絕對是可以留下好人才的不二法門。

為什麼顧客就是無法回流？我做錯了什麼嗎？

增加顧客滿意與回購的五項重點

教會你的團隊：記錄顧客、了解需求

教會你的團隊：顧客回流的五大理由

本書特色

業務，是一個涵蓋各大產業範疇的工作，卻能以一脈相承的道理貫通執行。

這本書點出業務人員最容易出現的盲點以及業務主管最容易忽略的領導細節，詳閱這本書就能打通屬於你「業務」魂的任督二脈！

業務主管絕口不提的四篇教戰守則──身為頂尖業務主管，上有老闆要遵循，下Trivago 飯店比價宜有人員要帶領，這本書教你如何豢養內化屬於自己的業務本事：

一、知其本意

了解業務人員的心理情況

了解做好業務主管的概念

二、習其方法

主管開會能力

決策運作能力

動機影響能力

行銷廣告能力

創新思考能力

三、用於實戰

資訊收集

市場分析

目標設定

時間管理

工作執行

成果檢核

四、懂創新理

個人品牌經營

公共關係維護

顧客回流術

※按部就班的教戰模式，將「業務」從根本基層開始探討

《實戰帶兵學－業務主管的自學書》從一個業務主管的角度出發，層層剖析、指引讀者「選才」、「識才」、「育才」、「用才」到「留才」的要訣，讀起來毫不艱澀，淺白易懂讓人一目瞭然。

※詳述業務主管從無到有的全勝經營模式，多項分門別類排列，讓問題在目錄一覽無遺

將業務主管的習慣、態度、帶領團隊的方針分門別類寫入全書各章節，邏輯排列整合，提高適讀性，用最短的時間讓讀者找到自己問題所在，有效縮短問題解決的時間。





  • 出版社：零極限

    新功能介紹

  • 出版日期：2014/04/24
  • 語言：繁體中文




-管理類叢書十大排行-



Top1

















經理人泛指企業中的高級管理人才，其職責是利用有限的資源——人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、資訊，為企業帶來最大的成果——市場信譽、市場佔有率、營利性、企業狀態、投資報酬率、規避風險等。(...More)



Top2

















本書其實是一本提供新手管理者，如何不怕被員工討厭的方法和態度，書中列舉了四十二種被員工討厭的勇氣，如果管理者可以深入體會，就會發現想做好主管，最重要的並不是討好員工，而是要被員工討厭，因為，只有在被員工討厭的情況下，推動工作的時候，才不會綁手綁腳。(...More)



Top3

















本書揭示100 個當今傑出領導者所認為最重要的100個領導觀念,帶你深入領導的核心──「創新」、「改變」、「創造力」！(...More)



Top4

















當員工不再一個命令，一個動作；稍微不開心，就鬧脾氣不工作！

身為主管的你，該怎麼辦才好呢？

沒有人天生就曉得該如何當主管，但有些眉角你一定要知道：(...More)



Top5

















馬文?鮑爾在麥肯錫任職近 60 年，被譽為麥肯錫之父、麥肯錫的靈魂，更催生現代管理顧問產業。

他以身作則告訴我們：懷抱理想並專注實踐，是再多錢也換不到的！

「麥肯錫」不只是一家公司的名字，它是管理專業與菁英的同義詞，是全球頂尖人才的培育所，更是前進各國董事會與政治權力中心的特快車。(...More)



Top6

















智慧來自經驗。愚者才僅從自己的經驗中獲取教訓與智慧；智者則懂得博覽群書，從中借鏡別人的經驗，學習旁人的智慧。

本書分為五篇，分別談：經營、工作、生活、推銷、成敗的智慧，每篇有20則故事，全書共101則小故事，每則雖然只有短短八百至一千字，卻是一本書（或兩三本）十幾萬字的濃縮結晶。

(...More)



Top7

















基礎打好：表列主管具備的基本功，讓你天生就是當主管的料！

觀念清楚：老闆和部屬想什麼需要什麼，毫不藏私通通告訴你。

方法實用：各種最常發生的狀況全解析，教你用最適當方法對症下藥。(...More)



Top8

















“郭台銘”曾在高階主管會議上說過：權力是需要靠智慧和手腕來執行和維持的，除了果斷明智，尚需嚴以待己寬以待人，才能效果卓著。美國一代管理大師“卡特．本維克”也提到：做一個理智型的管理者，才有機會永遠掌權；能在部屬困頓危難時，即時伸出援手，遠比他在成功受獎時拍手的掌聲，更能換得動心與忠心。(...More)



Top9

















“成事在己，從來沒有救世主”，縱橫商場經商致富，無論前人富甲天下、庇蔭如林，如果無法善觀情勢、穩住局面，縱有金山銀海，也將消耗殆盡、窮途末日。

“小富由儉、大富由天”，富人以能力聚財，窮者靠雙手掙錢；銖積寸累、聚沙成塔，雖可小康，但如能利析秋毫、靈活運用韜略，更能一本萬利、坐擁金山。(...More)



Top10

















英特爾、微軟與蘋果相繼成立於 1968 至 1976 年，這三家公司定義了現今的高科技產業，並在接下來的 50 年，完全改變了每個人的生活。在鼎盛時期，這三家公司的市值合計超過 1.7 兆美元。

本書首度仔細比較三位創辦人——葛洛夫、蓋茲、賈伯斯——的成敗、共通點和差異之處，揭露他們在經營公司時首創的商業策略和做法。

(...More)














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